01 nan 05
Pwoblèm yo
Pandan w ap li atik sa a, ou dwe deja sèvi ak yon ATA (adaptè telefòn analog) epi yo sèvi ak yon abònman ki baze sou VoIP sèvis pou lakay ou oswa ti biznis. Pifò nan pwoblèm yo ki asosye ak VoIP apèl tij soti nan ATA a , ki se, Se poutèt sa, premye bagay ou pral gade nan nenpòt lè gen yon pwoblèm.
Pou yon dyagnostik bon, ou premye bezwen konprann ki sa diferan limyè yo sou ATA a vle di. Si yo tout ap travay jan yo ta dwe, Lè sa a, pwoblèm nan se pi pwobableman yon lòt kote epi yo pa ak ATA la. Nan ka sa a, ou ta vle tcheke telefòn ou, routeur entènèt oswa modèm, koneksyon ou oswa konfigirasyon PC. Kòm yon dènye rekou (byen, sa se trè souvan resort nan premye pou itilizatè nouvo), rele founisè sèvis VoIP ou a, paske pi fò nan ATA itilize yo transpòte pa founisè sèvis la sou abònman nan yon sèvis VoIP. Nenpòt ki pèdi nan limyè yo soti nan konpòtman nòmal yo pral mete ou sou track la fè dyagnostik pwoblèm nan.
Anba la a se yon lis pwoblèm ki komen ki gen rapò ak ATA la. Mache nan yo sou chak paj jiskaske ou jwenn apèl ou yo dwat.
- Pa gen repons ki soti nan ATA. Pouvwa limyè koupe, wouj oswa kliyote.
- Pa rele ton sou telefòn la.
- Pa gen Ethernet / LAN koneksyon.
- Telefòn lan pa fè sonnen ak apèl yo ale nan mesajri.
02 nan 05
Pa gen repons soti nan ATA la
Si limyè a pouvwa ak tout lòt limyè yo koupe, adaptè a se tou senpleman pa mache. Tcheke ploge nan elektrik oswa adaptè. Si koneksyon elektrik la se pafè, men toujou adaptè a pa reponn, Lè sa a, ou gen kèk pwoblèm grav ekipman pou pouvwa ak adaptè ou, epi li bezwen swa ranplasman oswa sèvis.
Yon limyè wouj oswa blinking pouvwa endike yon echèk nan adaptè a byen inisyalize tèt li. Bagay la sèlman fè Lè sa a, se chanje nan adaptè a, deploge li, rete tann kèk segonn, Lè sa a, ploge li nan ankò epi chanje li sou. Li pral reinitialize. Limyè pouvwa a ta dwe nòmalman wouj pou kèk minit epi vire vèt apre sa.
Nan fwa, lè l sèvi avèk kalite sa ki mal nan adaptè elektrik lakòz limyè a pouvwa yo rete wouj. Asire ou ke ou tcheke ke ak dokiman founisè ou a.
03 nan 05
Pa gen Tone Dial
Ou ta dwe konekte telefòn ou nan telefòn 1 pò nan ATA la. Yon erè komen se ploge l 'nan telefòn nan 2 pò, kite Telefòn 1 vid. Telefòn 2 ta dwe itilize sèlman si gen yon liy dezyèm oswa yon liy faks. Pou tcheke sa, ranmase reseptè telefòn ou a nan appareil ak laprès Pale oswa OK. Si ou gen yon sèl telefòn ak Telefòn 2 limyè moute, ou te konekte Jack telefòn ou nan pò a mal.
Èske ou te itilize yon RJ-11 apwopriye Jack (souvan rele yon telefòn jack)? Si ou genyen, ou bezwen tou tcheke si li byen ekipe nan pò a. Li pral travay sèlman si ou tande yon 'klike sou' lè rakorde li nan, lòt bagay li rete ki lach. Gen yon ti lang sou bò a nan jack la ki asire bon 'klike' ak Fitting nan Jack la nan pò a. Sa lang trè souvan fasil vin chire koupe, espesyalman avèk retire souvan ak ensèsyon nan Jack la. Si sa rive, gen jack a ranplase.
Si kòd la RJ-11 se yon sèl fin vye granmoun, gen chans ke li pa transmèt done jan li ta dwe, akòz efè yo nan tanperati, deformation elatriye. Gen kòd yo ranplase. Yo trè bon mache, ak anpil vandè ATA bato de nan sa yo nan pakè a.
Pwoblèm lan kapab tou ak telefòn ou mete. Eseye konekte yon lòt telefòn epi tcheke si ou jwenn yon ton konpoze.
Epitou, si se telefòn ou konekte ak Jack nan miray (PSTN) pandan ke yo te tou ki konekte nan adaptè a, ou pa pral jwenn yon ton konpoze. Sa a ka anplis domaje ekipman an. Yon telefòn ki itilize ak yon adaptè VoIP pa ta dwe konekte nan Jack PSTN miray la, sof si sa espesifye.
Absans nan yon ton rele kapab tou rezilta nan yon koneksyon move ak koneksyon an Ethernet oswa entènèt. Sa a pral ka a si Ethernet / LAN limyè a koneksyon se koupe oswa wouj. Pou rézoudr koneksyon ou, gade pwochen etap la.
Nan fwa, re-sistèm ou a (adaptè, routeur, modèm elatriye) ka ede rezoud yon pwoblèm.
04 nan 05
Pa gen Ethernet / LAN koneksyon
VoIP telefòn adaptè konekte sou entènèt la atravè yon kab oswa DSL routeur oswa modèm oswa atravè yon LAN . Yon tout ka sa yo, gen yon Ethernet / LAN koneksyon ant routeur la , modèm oswa LAN ak adaptè la. Pou sa, RJ-45 câbles ak ploge yo te itilize. Nenpòt pwoblèm ki lye nan ki pral lakòz Ethernet / LAN limyè a yo dwe koupe oswa wouj.
Isit la ankò, kab la ak ploge li ta dwe tcheke. Rj-45 ploge a ta dwe 'klike' lè konekte nan pò a Ethernet / LAN. Tcheke menm jan an dekri pou RJ-11 Jack la nan etap anvan an.
Verify si konfigirasyon Ethernet kab ou se youn nan dwa. Gen de konfigirasyon posib, 'dwat' kab la ak ' kwazman ' kab la. Isit la, ou pral bezwen yon 'dwat' kab. Diferans lan manti nan chemen an fil kouran ki andedan kab la (gen 8 nan tout) yo ranje. Pou tcheke si kab ou se yon 'dwat' kab, gade nan yo nan jack an transparan epi konpare aranjman yo nan tou de bout nan kab la. Si fil yo ranje nan sekans an koulè menm, kab la 'dwat'. 'Couvre' câbles gen diferan aranjman koulè sou de bout.
Ou gen tou asire w ke ou gen yon koneksyon entènèt aktif. Tcheke routeur ou a, modèm oswa LAN, kote ou yon PC yo wè si gen yon koneksyon entènèt. Yon koneksyon entènèt echwe yo pral mande pou ou nan rézoudr modèm ou oswa routeur oswa kontakte ISP ou a (founisè sèvis Entènèt).
Si ATA ou a konekte ak yon LAN, ou pral vle tcheke konfigirasyon yo rezo a. Isit la, anpil pwoblèm posib yo patisipe, tankou IP adrès , dwa aksè, elatriye; Administratè rezo LAN lan se moun ki pi bon pou ede ou.
Isit la ankò, yon reset konplè nan tout VoIP ekipman an kòm ta ka rezoud pwoblèm nan.
05 nan 05
Telefòn pa Ring, Rele ale nan Voicemail
Sa a endike ke apèl la aktyèlman resevwa, men depi pa gen okenn bag, pa gen yon sèl chwazi, channeling moun kap rele a nan mesajri ou. Pou rezoud sa a:
- Tcheke si volim bag ou a pa twò ba oswa telefòn ou pa muet.
- Tcheke si se telefòn ou ki konekte nan pò a telefòn dwat nan adaptè nan telefòn. Telefòn 1 pò a ta dwe itilize an plas an premye, epi Telefòn 2 yo itilize sèlman si gen yon liy telefòn dezyèm oswa yon liy faks. Pou tcheke si se telefòn ou ki konekte nan pò a dwa, leve reseptè a ak laprès 'Pale' oswa 'OK'. Si telefòn lan 2 pò limyè moute, se telefòn ou konekte nan pò a mal.
- Li ta ka tou ke loudspeaker telefòn ou an, nòmalman yo te jwenn andedan bwat la, ki domaje oswa ki gen yon fil ki lach oswa yon undone soude.