Yon Apèsi sou lekòl la ak Rezime eBay pou nouvo itilizatè
(Pati nan vin tounen yon konvenan seri referans seri)
Pati 1: Ki jan be travay.
eBay te kòmanse an 1995 nan San Jose, Kalifòni. Sa a se lè pwogramè òdinatè, Pierre Omidyar, ak madanm li deside komès machandiz sou entènèt lè l sèvi avèk World Wide Web la . Rele sou eksperyans lojisyèl l ', Pierre ki fèt ak lanse yon sit entènèt,' Auctionweb ', kote komèsan te kapab rankontre nan vann machandiz yo nan lòt pèseptè, tout ki nan yon anviwònman nan konfyans pwofesyonèl. Pandan ke limite nan dimansyon ak gwosè, Auctionweb te rankontre siksè ak Pierre pita chanje non sèvis la pou eBay (ak yon pi ba-ka "e").
eBay.com te grandi nan modèl la pi gwo ak pi siksè sou entènèt biznis nan istwa. Jodi a nan 2014, dè dizèn de milyon moun konvèje chak jou nan eBay.com ak eBaymotors.com yo achte ak vann dè milyon de dola nan nouvo ak itilize machandiz. Soti nan pwodwi ki senp tankou jwèt fin vye granmoun Monopoly ak itilize dosye Elvis, elektwonik wholesale ak kamera dijital, tout wout la jiska ekzotik machin motè, -wo fen travay atistik, ak chè byen imobilye, be vin platfòm komès mondyal la pou tout moun.
Modèl nan biznis eBay se mayifik senp: bay yon mache san danje epi motive sou entènèt kote nenpòt moun ka ranmase nan pwodwi komès ak konfyans.
Chaje moun yo yon ti frè nan vann machandiz yo, fè li trè fasil tranzaksyon lajan nan konfyans ak aplike sekirite ak konfyans pou tout moun.
Nan nivo baz li yo, eBay travay egzakteman tankou yon mache 'pinèz elektwonik':
- Vandè eBay peye yon frè ti plat plis yon 1.5 pousan pousantaj frè yo nan lòd yo mache machandiz yo;
- achtè be vizite epi sèvi ak mache a san yo pa nenpòt ki surkou;
- Nenpòt ki pati ki abi sistèm nan oswa youn ak lòt yo pral disipline oswa dechaje.
Nan yon nivo ki pi wo, be diferan de yon mache pinèz regilye pou plizyè rezon:
- Mache a be se entènasyonal, ak kwaze lang ak limit nasyonal;
- Chwa nan masiv nan machandiz se tranble-enspire;
- Komèsyal ka swa fòma vann piblik (konpetisyon ant soumisyonèr), oswa tradisyonèl fòma fiks pri. Vandè yo chwazi kèlkeswa sa ki fòma yo prefere;
- Achtè yo ak vandè yo ap gen chans pou pa janm rankontre nan moun;
- Achtè yo pa jwenn yo wè pwodwi a nan moun anvan achte, men yo bay divès kalite pòs-achte garanti asire satisfaksyon;
- Anpil mezi konpitè sofistike yo aplike pou minimize malonèt elektwonik sou tout kote;
- Anplwaye aplentan yo anplwaye pou aplike sekirite ak jistis atravè sistèm lan;
- Yon modèl ankourajman onètete rele 'fidbak pozitif' yo itilize motive achtè ak vandè nan komès avèk entegrite;
- Pwofesyonèl twazyèm pati sèvis peman, tankou Paypal, Bidpay, ak Escrow.com, yo pote nan asire peman ki san danje epi ou fè konfyans ant eBayers;
- eBay se pi fasil yo sèvi ak pase yon mache pinèz.
Ki sa ki enkonvenyans yo be ?:
Sètènman, pa gen okenn sistèm ki pafè. eBay gen pataje jis li yo nan fristrasyon. Isit la yo se aspè negatif nan eBay ke ou ka fè eksperyans:
- Lajan an nan livrezon: sa a se diskisyon ki pi komen ant eBayers. Pandan ke pifò achtè be fè pwodwi bato nan jou nan acha a, kèk bejers rete tann semèn yo resevwa pwodwi yo nan lapòs la.
- Surcharges pou vandè yo ka ajoute si ou se yon vandè regilye. Patikilyèman si ou se yon vandè ki grav anpil ki vle fè be ou a plen tan revni, surkou be pral kòmanse santi tankou frè franchiz pou yon restoran.
- Misrepresented pwodwi: Gen kèk vandè amatè ap fè yon travay pòv avèk presizyon ki dekri pwodwi yo sou entènèt, epi yo pral desevwa kèk achtè lè pwodwi a se finalman delivre.
- Kontwòl Kalite ka trè amatè, depann sou vandè a: Pa nati a anpil nan fòma a mache flea, pi okenn moun ka vann sou eBay. Gen kèk vandè amatè yo gwo malè tonbe sou kontwòl bon jan kalite, procesna, ak anbake: yo pral bato pwodui kase, pwodwi yo mal, oswa gwosè a mal nan pwodwi.
Avèk gratitid, eleman yo byen lwen depase move a nan be. eBay travay byen paske li motive vandè li yo nan trete kliyan yo ak onnèkte ak entegrite. Majorite a gwo vandè eBay bay sèvis onèt ak serye, epi ou pral konnen ki moun sa yo se pa segondè fidbak piblik yo.
eBay 101 Kontinye: debri ou a ap kontinye isit la ...
- Pati 2: Ki sa ki yon tranzaksyon nan eBay.com sanble.
- Pati 3: 8 gwo fè a ak don nan eBay.
- Pati 4: PayPal 101: Ki jan PayPal travay?
- Avètisman pou bejers: Ki sa ki frod Online sanble
- 'NWT' ak 'NWOT': Abbreviations eBay ak lòt akwonim, èksplike