Entegrasyon nan Zouti Kominikasyon
Vwa se sèlman yon sèl pyès nan devinèt la kominikasyon. Ou ta ka jis fè yon kontra avèk yon patnè oswa yon kliyan, men ou toujou bezwen resevwa oswa voye yon sitasyon sou imèl oswa faks; oswa kominikasyon vwa ke yo te twò chè, ou ta ka deside pote yon dyalòg longè sou chat; oswa toujou, li ta ka nesesè yo diskite sou yon pwototip pwodwi sou konferans videyo ak patnè biznis plizyè.
Nan lòt men an, ou pa sèvi ak zouti kominikasyon sèlman nan biwo a oswa lakay ou - ou fè sa pandan ke yo nan machin nan, nan pak la, li te gen manje midi nan yon restoran, e menm nan kabann. Epitou, gen lefèt ke biznis yo ap vin pi plis ak plis 'vityèl', ki vle di yon biznis oswa travayè li yo pa nesesèman nan prizon nan yon sèl fizik biwo oswa adrès; biznis la ta ka kouri ak anpil eleman desantralize, pi fò nan ki egziste sèlman sou entènèt.
Akòz yon mank de entegrasyon nan tout sèvis sa yo, itilize nan diferan teknoloji sa yo pa optimisé. Kòm yon rezilta, pandan y ap kominikasyon ka efikas, li lwen pou yo efikas, tou de teknikman ak ekonomikman. Konpare, pou egzanp, ki gen sèvis separe ak pyès ki nan konpitè pou telefòn, konférans videyo , instant messagerie, faks elatriye, epi ki gen tout sa yo entegre nan yon sèl sèvis menm ak pyès ki nan konpitè minimòm.
Mete kominikasyon inifye.
Kisa mwen kominike inifye a?
Inifye kominikasyon (UC) se yon nouvo achitekti teknolojik kote zouti kominikasyon yo entegre pou toude biznis yo ak moun ka jere tout kominikasyon yo nan yon sèl antite olye pou yo separeman. Nan ti bout tan, kominikasyon inifye pon diferans ant VoIP ak lòt teknoloji kominikasyon ki gen rapò.
Inifye kominikasyon tou bay pi bon kontwòl sou karakteristik enpòtan tankou prezans ak nimewo yon sèl rive, menm jan nou wè anba a.
Konsèp prezans lan
Prezans reprezante disponiblite ak volonte yon moun pou kominike. Yon egzanp ki senp se lis la nan kopi ou gen nan mesaje enstantane ou. Lè yo sou entènèt (sa vle di yo disponib epi yo vle kominike), mesaje enstantane ou ba ou yon endikasyon ak efè sa a. Prezans lan ka ogmante tou pou montre ki kote ou ye ak kijan (depi nou pale sou entegre anpil zouti kominikasyon) ou ka kontakte. Pou egzanp, si yon zanmi pa nan biwo li oswa devan òdinatè l ', pa gen okenn fason mesaje enstantane ou ka fè ou kontakte li sof si lòt teknoloji kominikasyon yo entegre, tankou rele telefòn PC-a-telefòn. Avèk kominikasyon inifye, ou ka konnen ki kote zanmi ou ye epi ki jan ou ka kontakte li ... men nan kou, si li vle pataje enfòmasyon sa a.
Single Nimewo Reach
Menm si prezans ou ka kontwole ak pataje ak inifye kominikasyon, kontakte ou ta ka toujou enposib si pwen aksè ou an (yon adrès, yon nimewo elatriye) pa disponib oswa li te ye. Koulye a, di ou gen senk fason yo dwe kontakte (telefòn, imèl, paging ... ou non li), ta moun renmen kenbe oswa konnen senk moso diferan enfòmasyon pou kapab kontakte ou nenpòt lè yo vle? Avèk kominikasyon inifye, ou pral (tankou kounye a, depreferans) gen yon sèl pwen aksè (yon nimewo) nan ki moun ki ka kontakte ou, si yo ap itilize mesaje enstantane òdinatè yo, softphone yo , telefòn IP yo , imèl elatriye Yon egzanp sou tankou yon sèvis softphone ki baze sou se VoxOx , ki vize nan inifye tout bezwen kominikasyon ou. Egzanp ki pi bon nan yon sèvis yon sèl-nimewo rive nan se Google Vwa .
Kisa inifye kominikasyon yo entegre
Depi nou ap pale de entegrasyon, jis tout bagay nan sèvis la nan kominikasyon ka entegre. Isit la se yon lis bagay sa yo ki pi komen:
- Inifye messagerie ak sèvis miltimedya
- Sa a gen ladan kominikasyon vwa nan tout fòm li yo, mesajri , imel, faks ak lòt kalite eleman miltimedya tankou foto, Animations, videyo elatriye.
- An tan reyèl kominikasyon
- Sistèm tan reyèl yo enplike jwenn pwosesis imedyat ak repons apre D '. Egzanp yo konferans, rele tès depistaj, instant messagerie , paging elatriye.
- Done sèvis
- Sa a gen ladan livrezon enfòmasyon tankou done entènèt, sèvis sou entènèt elatriye.
- Tranzaksyon
- Sa a kouvri tranzaksyon te fè sou entènèt, atravè entènèt la oswa otreman, tankou e-komès, antrepriz aplikasyon pou, sou entènèt bankè elatriye.
Ki jan inifye kominikasyon ka itil?
Men kèk egzanp sou fason inifye kominikasyon ka itil:
- Moun ki konte sou mobilite an koneksyon ka rete konekte ak softphones yo oswa san fil IP appareils menm lè yo deyò biwo a oswa lakay ou.
- Enterprises ka konsiderableman diminye depans ki fèt pou akomode travayè yo, ak tout enplikasyon yo, pa pèmèt yo travay nan kay la. Anplis de sa, etranje resous imen an ka eksplwatè soti nan pa gen okenn pri ogmante ak san reta yo nòmal akòz distans géographique.
- Konferans entènèt ak konferans videyo ap pèmèt pou pi byen entèaktivite ak imedyatman pi bon pwodiktivite, kidonk redwi pri a nan vwayaj ak télécommunications.
- Ou kòm yon moun, oswa yon biznis, yo pral gen anrejistreman ak mwens bòdwo enkyete sou, menm jan ou ta ka gen tout sèvis ou soti nan yon sèl founisè sèl, epi yo dwe rive nan yon sèl nimewo.
Èske inifye kominikasyon pare?
Inifye kominikasyon yo te deja vini, epi, tankou yon tapi wouj yo te ap depliye piti piti. Li se sèlman yon kesyon de tan anvan tout sa nou te ekri sou pi wo a vin itil komen. Yon bon egzanp nan yon etap jeyan nan direksyon kominikasyon inifye se Microsoft Office Kominikasyon Suite la. Se konsa, inifye kominikasyon se tout bon pare, men li poko vini plen chaj. Kesyon kap vini an ta dwe, "Èske mwen pare?"