Microsoft a Xbox Yon jwèt konsole gen ladan yon opsyon pou "koneksyon rezo tès" sou ekran Rezo li yo. Chwazi opsyon sa a lakòz konsole a nan kouri dyagnostik ki gade pou pwoblèm teknik ak konsole a, rezo kay, entènèt, ak sèvis Xbox Live . Lè tout bagay ap configuré ak kouri jan li ta dwe, tès yo ranpli nòmalman. Si se yon pwoblèm detekte, sepandan, tès la rapòte youn nan anpil mesaj erè diferan jan sa dekri anba a.
Pa ka konekte nan rezo Wireless ou
Lè mete kanpe yon pati nan yon rezo kay Wi-Fi , Xbox One kominike avèk yon routeur bande (oswa lòt rezo pòtay ) aparèy yo rive jwenn entènèt la ak Xbox Live. Erè sa a parèt lè konsole nan jwèt pa ka fè yon koneksyon Wi-Fi. Ekran erè Xbox One rekòmande pou monte bisiklèt pouvwa aparèy routeur yo (pòtay) pou travay alantou pwoblèm sa a. Si administratè routeur la dènyèman te chanje modpas rezo Wi-Fi ( san fil sekirite ), Xbox Youn ta dwe mete ajou ak kle nan nouvo pou fè pou evite echèk koneksyon nan lavni.
Pa ka konekte ak sèvè DHCP ou
Pifò routeurs lakay yo itilize Dynamic Host Configuration Pwotokòl (DHCP) pou asiyen adrès IP nan aparèy kliyan. (Pandan ke yon rezo kay ka nan konsèp sèvi ak yon PC oswa lòt aparèy lokal kòm sèvè DHCP li yo, routeur la nòmalman sèvi objekt sa a.). Yon Xbox Youn pral rapòte erè sa a si li se kapab negosye ak routeur la atravè DHCP.
Ekran erè Xbox One rekòmande divinò pou sik pouvwa routeur yo , sa ki ka ede ak glitches pou yon ti tan DHCP. Nan plis ka ekstrèm, espesyalman lè pwoblèm nan menm afekte kliyan miltip san konte Xbox a, ka yon reset faktori plen nan routeur la dwe mande.
Pa ka jwenn yon Adrès IP
Erè sa a parèt lè yon Xbox Youn ka kominike avèk routeur la atravè DHCP men li pa resevwa okenn adrès IP an retou. Menm jan ak sèvè DHCP erè a pi wo a, ekran an erè Xbox Youn rekòmande pou sik pouvwa routeur a refè soti nan pwoblèm sa a. Routeur yo kapab fail pwoblèm adrès IP pou de rezon prensipal: tout adrès ki disponib yo deja nan itilize pa lòt aparèy, oswa routeur la fonksyone. Yon administratè kapab (atravè konsole routeur la) elaji rezo IP rezo kay la pou fè fas ak ka kote pa gen adrès ki disponib pou Xbox a
Pa ka konekte ak yon adrès IP otomatik
Yon Xbox Youn pral rapòte erè sa a si li se kapab rive nan routeur kay la atravè DHCP ak resevwa yon adrès IP, men konekte sou routeur a atravè adrès sa a pa travay. Nan sitiyasyon sa a ekran an Xbox Youn rekòmande itilizatè yo mete kanpe konsole a jwèt ak yon adrès IP estatik , ki ta ka travay, men mande pou atansyon konfigirasyon epi yo pa rezoud pwoblèm nan kache ak plasman otomatik Adrès IP.
Pa ka konekte sou entènèt la
Si tout aspè nan koneksyon an Xbox-a-routeur travay byen, men jwèt la konsole toujou pa ka rive jwenn entènèt la, erè sa a rive. Nòmalman erè a vin deklanche pa yon echèk jeneral nan sèvis Entènèt kay la, tankou yon pann pou yon ti tan sou fen nan founisè sèvis.
Dns se pa rezoud Non Xbox sèvè
Xbox Yon erè paj la rekòmande pou monte bisiklèt pouvwa routeur la fè fas ak pwoblèm sa a. Sa a ka ranje pepen pou kote router la pa kòrèkteman pataje anviwònman Domèn Non lokal li yo (DNS) . Sepandan, ka pwoblèm lan tou ki te koze pa outages ak sèvis dns founisè entènèt la, kote routeur rdemaraj pa pral ede. Gen kèk moun ki rekòmande konfigirasyon rezo kay yo sèvi ak sèvis twazyèm pati DNS sèvis pou fè pou evite senaryo sa a.
Konekte nan yon kab rezo
Sa a mesaj erè parèt lè Xbox Youn se configuré pou rezo branche men pa gen okenn Ethernet kab te detekte nan pò Ethernet konsole a.
Deploge Kab la Rezo
Si yon Xbox Youn se configuré pou rezo san fil ak yon kab Ethernet tou konekte nan konsole a, erè sa a parèt. Sote kab la evite konfizyon Xbox la ak pèmèt koòdone Wi-Fi li yo fonksyone nòmalman.
Gen yon pwoblèm materyèl
Yon malfonksyon nan Ethernet kenkayri jwèt jwèt la deklannche mesaj erè sa a. Chanje soti nan yon branche fil konfigirasyon san fil ka travay nan pwoblèm sa a. Sinon, li ka nesesè yo voye Xbox la nan pou fè reparasyon.
Gen yon pwoblèm ak Adrès IP ou
- Si yon Xbox Youn mete ak yon adrès IP estatik ki routeur la lakay ou pa ka itilize (tipikman paske li se soti nan seri IP routeur la), mesaj sa a erè ka rive. Sijesyon paj Xbox Yon erè eseye chanjman nimewo chanèl Wi-Fi la aplike lè Xbox la ap itilize dinamik (DHCP) adrese. Yon senaryo kote Xbox a aksidantèlman konekte nan routeur yon frè parèy la, jwenn yon adrès IP diferan, Lè sa a, re-koneksyon li tounen nan routeur ki kòrèk la lakay ou, ka deklanche erè sa a menm.
Ou pa ploge nan
Mesaj sa a parèt lè w ap itilize yon koneksyon branche kote koneksyon Ethernet la pa fonksyone kòrèkteman. Re-chèz chak fen kab la nan pò Ethernet li yo pou asire kontak elektrik solid yo. Egzamen ak yon kab Ethernet altène si sa nesesè, kòm câbles ka kout oswa degrade sou tan. Nan ka ki pi mal la, menm si, yon vag pouvwa oswa lòt glitch ka te domaje pò a Ethernet sou Xbox Youn la (oswa routeur la sou fen a lòt), ki egzije konsole jwèt la (oswa routeur) yo dwe pwofesyonèl serviced.
Pwotokòl Sekirite ou pap travay
Mesaj sa a parèt lè chwa router lakay la nan Wi-Fi pwotokòl sekirite se enkonpatib ak gou yo nan WPA2 , WPA oswa WEP ki Xbox Youn sipòte.
Konsole ou yo entèdi
Modding (falsifikasyon ak) Xbox Yon konsole jwèt la ka deklanche Microsoft pou li entèdi li nan konekte nan Xbox Live. Lòt pase kontakte ekip la Ranfòsman Xbox Live ak repanti pou move konpòtman, pa gen anyen yo ka fè ak ki Xbox Youn retabli li sou Live (menm si lòt fonksyon ka toujou travay).
Nou pa sèten sa ki mal
Erezman, mesaj erè sa a vini raman. Si ou resevwa li, eseye jwenn yon zanmi oswa yon manm fanmi ki te wè li anvan e li gen yon sijesyon pou sa yo dwe fè. Prepare pou yon efò depanaj long ak difisil ki enplike sipò kliyan plis jijman ak erè otreman.