Ki jan yo fè yon Apple Jeni Bar Randevou pou Sipò pou Tech

Youn nan pi bon bagay yo sou yo te yon kliyan Apple se ke yo te kapab pou yo ale nan pi pre magazen Apple ou a pou yon sèl-sou-yon sèl sipò ak fòmasyon soti nan Bar a Genius.

Bar a Genius se kote itilizatè ki gen pwoblèm ak iPods yo , iPhones , iTunes , oswa lòt pwodwi Apple ka jwenn yon sèl-on-one sipò teknoloji ki sòti nan yon espesyalis ki resevwa fòmasyon. (Bar a Genius se pou teknoloji sipò sèlman.Si ou vle aprann kouman yo sèvi ak pwodwi, Apple gen lòt opsyon nan magazen yo.) Men, depi Apple magazen yo toujou konsa okipe, ou bezwen fè yon randevou davans si ou vle jwenn èd. (By wout la, gen yon app pou sa .)

Anpil pwoblèm kapab rezoud pa itilizatè yo sou pwòp yo ak kèk enstriksyon. Men, si ou bezwen an-moun èd, pwosesis la pou jwenn èd ka konfizyon ak fwistre. Atik sa a fè li pi fasil.

Ki jan yo fè yon Aparèy Jeni Apple Bar

Kredi imaj: Artur Debat / Moman mobil ED / Geti Images

Swiv etap sa yo pou rezève tan nan Bar Genius pou sipò.

  1. Kòmanse pa ale nan sit entènèt Apple Sipò nan http://www.apple.com/support/.
  2. Scroll tout wout la desann nan seksyon an Kontakte Sipò Apple .
  3. Klike sou bouton Sipò pou jwenn .
  4. Apre sa, klike sou pwodwi a ou vle jwenn èd ak nan la Genius Bar.

Dekri pwoblèm ou an

Etap 2: Fè yon randevou Bar Jeni.

Yon fwa ou te chwazi pwodwi a ou bezwen èd ak:

  1. Y ap mete yon seri sijè èd komen. Pou egzanp, pou iPhone a, ou pral wè opsyon a jwenn èd ak pwoblèm batri , pwoblèm ak iTunes , pwoblèm ak apps, elatriye Chwazi kategori a ki pi byen matche ak èd la ou bezwen.
  2. Yon nimewo de sijè nan kategori sa a ap parèt. Chwazi youn nan ki pi byen matche ak bezwen ou (si pa gen yon match, klike sou sijè a pa nan lis).
  3. Tou depan de kategori ak pwoblèm ou te chwazi a, yon kantite sijesyon swivi ka parèt . Ou pral pouse ak fason posib yo rezoud pwoblèm ou an san yo pa ale nan Genius Bar la. Ezite eseye yo si ou renmen; yo ka travay ak sove ou yon vwayaj.
  4. Si ou prefere ale tou dwat nan fè yon randevou, toujou chwazi Non lè yo te mande si sijesyon an te ede. Nan kèk ka, ou ta dwe chwazi Pa gen mèsi. Klike sou Kontinye lè sit la ofri yo voye yon imèl oswa opsyon sipò tèks ba ou.

Opt pou yon randevou Bar Jeni

Apre li te fin klike nan tout opsyon sipò sijere yo soti nan Apple:

  1. Ou pral mande ki jan ou ta renmen jwenn èd. Gen yon nimewo nan opsyon, men sa yo ou vle yo se swa Vizite Bar a Genius oswa Pote nan pou sèvis / Reparasyon (opsyon diferan yo prezante depann sou kalite pwoblèm ou chwazi nan kòmansman an).
  2. Si ou pa wè opsyon sa yo, ou ka bezwen ale tounen yon kèk etap epi chwazi yon lòt sijè sipò ki fini ak opsyon sa yo.
  3. Yon fwa ou fè, ou pral mande yo siyen an ak ID Apple ou a . Fè sa.

Chwazi Apple Store, Dat, ak Tan pou rannman Bar Jeni

  1. Si ou chwazi Vizite a Genius Bar , antre kòd postal ou a (oswa kite navigatè ou a jwenn aksè nan kote ou ye kounye a) epi pou yo jwenn yon lis ki tou pre magazen Apple.
  2. Si ou chwazi Pote nan pou sèvis epi ou bezwen èd ak yon ifon, fè menm bagay la tou ak gen ladan konpayi telefòn iPhone ou pou yon lis ki tou pre Apple ak magazen konpayi asirans.
  3. Map montre yon lis ki tou pre magazen Apple ou yo .
  4. Klike sou chak magazen pou wè li sou yon kat, ki jan lwen li se nan men ou, ak wè ki jou ak lè yo disponib pou randevou Genius Bar.
  5. Lè ou jwenn magazen ou vle, chwazi jou ou vle epi klike sou yon tan ki disponib pou randevou ou.

Randevou Konfimasyon ak Opsyon Anile

Gen randevou ba Bar ou a te fè pou magazen an, dat, ak tan ou chwazi a.

Ou pral wè yon konfimasyon nan randevou ou. Detay yo nan randevou a yo ki nan lis la. Pral konfimasyon an tou pou ou.

Si ou bezwen modifye oswa anile rezèvasyon an, klike sou Jere rezèvasyon mwen lyen nan imel la konfimasyon epi ou ka fè chanjman ki ou bezwen sou sit Apple la.