Ki jan yo rezoud pwoblèm vpn komen
Pou yon travayè aleka oswa telecommuter, ki pa gen okenn koneksyon VPN nan biwo a ka prèske osi move ke li pa gen okenn koneksyon entènèt nan tout. Si w ap gen pwoblèm mete kanpe oswa konekte ak vpn konpayi ou a, isit la se kèk bagay ou ka eseye sou pwòp ou anvan ou enskri IT Depatman IT ou a pou èd yo. (Epitou, pwoblèm VPN gen tandans yo dwe sou bò kliyan an olye ke rezo a konpayi, menm si sa a pa etranj nan swa.) Asire ou ke ou sèlman eseye anviwònman / chanjman yo ou konfòtab ak epi konte sou sipò IT konpayi ou an pou nenpòt ki lòt depanaj .
Double-tcheke anviwònman yo vpn
Depatman IT anplwayè ou a ap ba ou enstriksyon ak enfòmasyon login pou vpn, epi pètèt yon kliyan lojisyèl pou enstale. Asire ou ke anviwònman yo konfigirasyon yo antre nan egzakteman jan yo espesifye; re-antre nan enfòmasyon an login jis nan ka.
Si w ap itilize yon smartphone, tcheke deyò konsèy sa yo pou konekte nan yon vpn sou android .
Asire ou ke ou gen yon koneksyon entènèt k ap travay
Dife moute navigatè ou a epi eseye vizite yon sit kèk diferan asire w ke aksè nan entènèt ou a ap travay reyèlman. Si ou se sou yon rezo san fil epi ou gen yon koneksyon entènèt oswa pwoblèm siyal fòs, ou pral bezwen premye rezoud pwoblèm koneksyon san fil anvan ou ka itilize vpn.
Si vpn ou a se navigatè ki baze sou, itilize navigatè ki kòrèk la, mete ajou
SSPN VPN ak kèk solisyon aksè aleka travay sou jis yon navigatè (olye ke mande yon kliyan lojisyèl), men souvan yo sèlman travay ak sèten navigateurs (anjeneral, Internet Explorer). Asire ou ke w ap itilize yon navigatè ki sipòte pa kalite VPN ou, tcheke pou dènye nouvèl sou navigatè, epi gade deyò pou nenpòt notifikasyon nan fenèt navigatè a ki ka mande pou atansyon ou anvan ou pèmèt konekte (egzanp, aktif X kontwole).
Teste si pwoblèm nan se avèk rezo lakay ou
Si w ap sèvi ak yon laptop, ale nan yon gratis hotspot Wi-Fi epi eseye VPN a soti nan la. Si ou kapab sèvi ak VPN sou rezo hotspot a, pwoblèm nan bay manti yon kote ak rezo lakay ou. Koup kap vini an nan konsèy ka ede rézoudr anviwònman rezo kay ki kapab lakòz pwoblèm VPN.
Tcheke si rezo kay ou a nan subnet nan IP se menm bagay ak rezo konpayi an
VPN pa pral travay si òdinatè lakay ou parèt yo dwe lokalman ki konekte nan biwo a aleka - sa vle di si adrès IP ou an nan seri a menm gwoupman nan nimewo adrès IP ( subnet IP ) ke rezo konpayi ou a itilize. Yon egzanp sa a se si IP adrès òdinatè w la se 192.168.1. [1-255] ak rezo konpayi an tou itilize 192.168.1 la. [1-255] adrese konplo.
Si ou pa konnen subnet konpayi ou an, ou pral gen kontakte Depatman IT ou a chèche konnen. Pou jwenn adrès IP òdinatè w lan nan Windows, ale nan Start > Kouri ... epi tape nan cmd lanse yon fenèt lòd. Nan ki fenèt, tape nan ipconfig / tout ak frape Mete. Gade pou adaptè rezo ou epi tcheke "Adrès IP" jaden an.
Pou ranje yon sitiyasyon kote sistèm rezo IP ou a se menm bagay la kòm subnet konpayi an, ou pral bezwen fè kèk chanjman nan anviwònman routeur lakay ou. Ale nan paj konfigirasyon routeur ou a (tcheke manyèl la pou URL administrasyon an) epi chanje adrès IP routeur la pou ke premye twa blòk nimewo yo nan adrès IP la diferan de subnet rezo konpayi an, tankou, 192.168. 2 .1. Epitou jwenn anviwònman yo sèvè DHCP, ak chanje li pou routeur la bay soti IP adrès kliyan nan 192.168 la. 2 .2 192.168. 2 .255 seri ranje.
Asire w ke routeur lakay ou sipòte vpn
Gen kèk routeurs ki pa sipòte VPN passthrough (yon karakteristik sou routeur la ki pèmèt trafik yo ale lib atravè entènèt la) ak / oswa pwotokòl ki nesesè pou sèten kalite VPNs nan travay. Lè w ap achte yon nouvo routeur, asire ou tcheke si li make kòm sipò VPN.
Si w gen pwoblèm pou konekte ak vpn ak routeur ou ye kounye a, fè yon rechèch entènèt sou mak espesifik mak ou ak modèl plis mo "VPN" a pou wè si gen rapò sou li pa travay ak vpn - e si gen nenpòt fikse. Manifakti routeur ou a ka ofri yon ajou firmwèr ki ka pèmèt sipò VPN. Si ou pa, ou ka bezwen jwenn yon nouvo routeur lakay, men kontakte teknoloji sipò konpayi ou an premye pou plis konsèy.
Pèmèt VPN Passthrough ak VPN pò ak Pwotokòl
Nan rezo lakay ou, tcheke routeur ou ak anviwònman pèsonèl konfigirasyon firewall pou opsyon sa yo:
- VPN Passthrough : Ka gen yon opsyon, anjeneral nan anviwònman yo sekirite, yo ki ap pèmèt IPSec oswa PPTP (de kalite ki pi komen nan vpn) Passthrough. Dept IT ou ka di ou ki kalite VPN konpayi ou ap itilize, men, si se pa, ou ka pèmèt tou de. Remak: Se pa tout routeurs ki gen anviwònman sa a, epi li pa nesesèman vle di VPN pa pral travay pou ou si li nan manke. Li se rasire gen, menm si, ak pèmèt ou konnen routeur ou se vpn-zanmitay.
- Port Forwarding & Pwotokòl : Firewall ou (nan routeur la ak separeman nan nenpòt ki pwogram enstale firewall) ka bezwen gen pò espesifik voye ak pwotokòl louvri. IPSec VPNs bezwen gen UDP pò 500 (IKE) voye, ak pwotokòl 50 (ESP) ak 51 (AH) louvri. Pou PPTP , pwotokòl TPN VPN Microsoft a, ou pral bezwen TCP pò 1723 transfere ak IP pwotokòl 47 (GRE) pèmèt.
Pa enkyete si sa a trè konplèks. Premyèman, tcheke manyèl routeur ou a oswa dokiman sit entènèt pou anyen ki di "VPN" epi ou ta dwe jwenn enfòmasyon an (ak ilistrasyon) ou bezwen pou aparèy espesifik ou. Epitou, Gid Tom a pou VPN pou travay nan firewall NAT ofri Ekran nan anviwònman sa yo lè l sèvi avèk yon routeur Linksys.
Pale ak Depatman IT ou
Si tout lòt bagay echwe, omwen ou ka di mesye IT ou te eseye! Kite yo konnen kontourneman ou te eseye, ki kalite etabli ou genyen (kalite routeur, koneksyon entènèt, sistèm operasyon, elatriye), ak nenpòt mesaj erè ou te resevwa.