Vwayaj entènasyonal se enteresan, men si ou pa pran prekosyon vwayaj entènasyonal ou ka gen ladan done iPhone itinérance chaj ki ajoute jiska dè santèn oswa dè milye siplemantè sou bòdwo telefòn chak mwa ou. Sa yo se pa ensidan ensidan, tankou done yo iPhone anpil itinérance istwa laterè sou sit sa a pwouve.
Men, jis paske sa yo chaj parèt sou bòdwo ou pa vle di ou ap kole ak yo. Enstriksyon sa yo pral ede ou konteste akizasyon yo, epi, si w ap pèsistan ak chans, petèt pa dwe peye yo.
Ki sa ki lakòz gwo biyar itinérance
Pa default, plan yo chak mwa ki itilizatè iPhone achte pou fè apèl ak lè l sèvi avèk done sou telefòn yo se pou itilize sèlman nan peyi yo. Sòf si ou espesifikman jwenn yon plan ak karakteristik entènasyonal, fè apèl oswa lè l sèvi avèk done andeyò peyi lakay ou se pa yon pati nan frè mansyèl ou. Kòm yon rezilta, lè ou ale nan yon lòt peyi epi kòmanse lè l sèvi avèk iPhone ou, ou imedyatman nan "itinérance" mòd (ki se, itinérance deyò peyi lakay ou ak nan rezo lakay ou). Konpayi Telefòn peye frè ekselan pou apèl ak done pandan y ap nan itinérance mòd-e se sa ki lakòz bòdwo yo chokan segondè apre vwayaj.
RELATED: Vwayaje Aletranje? Fè sèten pou w jwenn Plan Entènasyonal AT & T
Ki jan yo Kontwole bòdwo IPMO itinérance
Yon lektè anonim bay konsèy sa yo, ki mwen jwenn bon ase yo pase ansanm:
1) Kreye yon lis klè, pwòp ak enfòmasyon sa yo:
- Non ak nimewo kont
- Kalite plan
- Plan enklizyon / karakteristik
- Plan siplemantè ke ou te ajoute
- Diskite kantite lajan (tou de nan dola ak nan done yo itilize)
2) Konpile tout dokiman ou yo sipòte lis ki anwo a, sa vle di kontra orijinal ou a, bòdwo a w ap konteste, elatriye.
3) Sou yon lòt fèy papye, ekri egzakteman poukisa ou ap diskite bòdwo a (mwen pa gen lajan an, mwen pa ka peye, li nan ridikil, elatriye yo PA rezon ki akseptab). Rezon ki akseptab yo enkli chaj ki pa kòrèk, enfòmasyon ki twonpe oswa konsèy, elatriye.
4) Ekri plan atak ou an. Pou egzanp, sèvis kliyan imel; si sa pa neglije kontakte zafè konsomatè / pwoteksyon; si sa echwe, chèche konsèy legal.
5) Ekri yon imèl bouyon. Mete tout detay kont ki enpòtan, kantite lajan an diskite, rezon ki fè ou diskite, ak ki rezolisyon ou chache.
Mansyone ki etap ou pral pran si ou jwenn repons yo satisfezan. Pa menase, enfòme. Pou egzanp, "Mwen te kontakte zafè konsomatè ak annatant yon repons inakseptab mwen pral pouswiv pwoblèm nan pi lwen". Epitou gen ladan liy ki anba la a nan direksyon pou nan fen imel ou a: "Mwen ta renmen kontinye tout korespondans ki gen rapò ak zafè sa a via imèl Se konsa, mwen gen yon dosye egzat ak konplè sou konvèsasyon nou an".
6) Re-li imèl la bouyon. Pa menase, itilize langaj abizif oswa move. Jwenn yon lòt moun pou li li epi bay fidbak. Èske li se politès, fèm, ak klè? Eske ou te eksplike egzakteman sa w ap diskite ak poukisa? Mo tankou twonpe, ekzòbye, degoutan, se tout mo fò ak evok, enkli yo si li aplikab e ki apwopriye.
7) Voye imèl ou bay depatman plent la epi tann yon repons. Si yo rele, tou senpleman deklare ou pa pral diskite sou pwoblèm nan sou telefòn la ak tout korespondans yo ta dwe via imel jan yo endike. Si ou pa te resevwa yon repons apre 5 jou ouvrab, resend imèl la.
8) Lè konpayi an reponn deside si repons yo se
- akseptab ak rezonab (ou te resevwa sa ou te vle)
- akseptab men rezonab (yo te ofri ou yon kontra desan)
- akseptab ak rezonab (yo pa pral negosye).
Koulye a, ou dwe deside si ou pral pran # 1 sèlman oswa # 1 ak # 2. Li enpòtan pou deside lè li vo aksepte. Gen pouvwa pa yon pri, ou gen nan tèt ou, men pito yon prensip.
9) Si ou pa jwenn yon repons ki satisfezan, enfòme konpayi sa a. Eksplike poukisa li pa bon ase e ankò enfòme yo ke ou ap pran pwoblèm nan zafè konsomatè yo. Koulye a, pase nwit lan yon plent nan kò zafè konsomatè ou epi pran li nan men.
10) Finalman, chèche konsèy legal epi pouswiv li. (Prensip!)
Kenbe yon dosye sou tout bagay (Imèl enkli). Prepare pou goumen pou prensip la nan li. Ou pral frape yon blòk wout kèk yo, yo ap konte sou ou bay yo. Se pou kalm, politès ak rezonab.
Anpil gras a lektè a ki te voye enfòmasyon sa a itil.
RELATED: 8 Fason Amelyore Roadtrips ou a ak iPhone ak Apps
Fason pou fè pou evite Done Roaming
Pi bon fason pou fè pou evite gen konteste yon bòdwo pou done itinérance se pou fè pou evite itinérance an plas an premye. Yon fason senp pou fè sa se pou jwenn yon plan done entènasyonal nan konpayi telefòn ou anvan ou kite nan vwayaj ou. Jis kontakte konpayi telefòn ou epi yo ka ede ou.
Altènativman, pou konsèy sou kòman pou fè pou evite bòdwo sa yo pa chanje anviwònman nan telefòn ou, li 6 Fason pou fè pou evite Big iPhone Done Roaming bòdwo .